Rumaliva samarbetar med lokala fraktbolag som DHL och Posten, vilket gör att dina produkter kan levereras direkt till din dörr eller av postbudet.
Betalning debiteras vid beställning, och alla betalningar måste granskas och godkännas innan leverans sker. För att förebygga kortbedrägerier kan beställningar med felaktiga betalningsuppgifter eller beställningar som kräver ytterligare granskning försenas och/eller annulleras.
Leverans
Vi börjar behandla din beställning omedelbart, vilket innebär att vi inte kan göra några ändringar i din beställning (inklusive adressändringar) efter att den har lagts. Vi levererar endast till den adress som anges vid utcheckningen. Du betalar endast för de produkter som levereras, samt tillämpliga frakt- och skatteavgifter.
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.
Vi levererar endast på vardagar, inte på lördagar eller helgdagar.
I genomsnitt tar det 1–3 arbetsdagar att behandla din beställning, men vissa produkter kan ta längre tid – särskilt under helgdagar eller om din beställning innehåller populära produkter med begränsad tillgänglighet. Beställningar skickas först när lagersaldo har bekräftats.
Om din beställning innehåller flera produkter kan de komma att skickas separat och tas emot vid olika tidpunkter beroende på var våra produktionspartners befinner sig.
Leveranstider
När du har lagt din beställning och din betalning har bekräftats, skickas din beställning inom 1–3 arbetsdagar. I genomsnitt tar det 5–15 arbetsdagar innan beställningen anländer.
Observera: Tiderna ovan är uppskattade arbetsdagar. Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning i tid, men Rumaliva ansvarar inte för omständigheter utanför vår kontroll, såsom tullprocedurer, helgdagar, extremt väder, arbetskonflikter, demonstrationer etc. Sådana störningar kan orsaka längre förseningar än vad som anges i den ursprungliga leveransuppskattningen.
Den beräknade leveranstiden har passerat – var är min beställning?
I 99 % av fallen levereras beställningar inom den beräknade leveranstiden. Tyvärr kan vissa beställningar ibland försenas under leveransprocessen. Du kan spåra din beställning med hjälp av spårningsnumret som skickats via e-post.
Har du inte fått något 3 dagar efter den beräknade leveranstiden? Vänligen kontakta oss på info@rumaliva.com.
Jag är inte nöjd med min beställning – vad ska jag göra?
Är du inte nöjd med din beställning? Det beklagar vi och vill gärna veta hur vi kan rätta till det. Skicka ett e-postmeddelande till info@rumaliva.com.
Företagsinformation
Företagsnamn: Christian Enterprises Ltd
Organisationsnummer: 16315350
Företagsadress: 7 Station Road, North Weald, Epping, England CM16 6BT